常识积累丨那些年我们一起错过的管理学效应

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一、蝴蝶效应

含义:一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

管理启示:一个微小的机制,如果不加以及时地引导、调节,会给社会带来非常大的影响,戏称为“龙卷风”或“风暴”。

二、刺猬效应

含义两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。

管理启示刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”,放在人与人的关系上同样适用,既不能距离太近也不能太远。

三、寒蝉效应

含义寒蝉效应是一个法律用语,特别在讨论言论自由或集会自由时,指人民害怕因为言论遭到国家的刑罚,或是必须面对高额的赔偿,不敢发表言论,如同蝉在寒冷天气中噤声一般。寒蝉效应的发生,将导致公共事务缺乏人关心,被视为过度压制言论或集会自由的不好后果。

管理启示在反腐工作中的“寒蝉效应”,就是通过民众和媒体监督、纪律问责、司法查处等手段多管齐下,人们对腐败零容忍,让腐败分子始终犹如“寒蝉”,谈“腐”色变,不敢轻易踏红线一步。

四、羊群效应

含义羊群效应即从众效应,指个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。

管理启示市场上存在那些没有形成自己的预期或没有获得一手信息的投资者,他们将根据其他投资者的行为来改变自己的行为。

五、狮羊效应

含义狮羊效应源于拿破仑的一句家喻户晓的名言:一只狮子带领的九十九只绵羊可以打败一只绵羊带领的九十九只狮子。这句名言说明了主帅的重要性。

管理启示办好企业的关键因素之一是企业领导,企业领导是一家企业的灵魂,有什么样的企业领导就有什么样的企业。

六、鳄鱼效应

含义假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎,就被咬住得越多。所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。

管理启示当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。

七、青蛙现象

含义把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及,或者说是没有能力跳出锅外了。

管理启示一些突发事件,往往容易引起人们的警觉,而易置人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。

八、鲶鱼效应

含义以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后来有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异己分子”,自然也很紧张,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。

管理启示当一个组织的工作达到较稳定的状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体,这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中,如果始终有一位“鲶鱼式”的人物,无疑会激活员工队伍,提高工作业绩。

九、金鱼缸效应

含义金鱼缸效应即透明效应。金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。这里是一种比喻,代表极高透明度的民主管理模式。

管理启示把增强透明度的重点放在各级经营管理者的经济收入上,要求企业各级领导者的经济收入和费用报销要如实地向企业利益相关者公开,接受企业利益相关者的批评建议,并根据员工们的意见,对经营管理进行改进。

十、跳蚤效应

含义跳蚤效应源于一个有趣的生物实验,生物学家往玻璃杯中放入一只跳蚤,跳蚤轻易地就跳出来了。再把这只跳蚤放入加盖的玻璃杯中,结果这只跳蚤一次次跳起,又一次次被撞。最后,这只跳蚤变得聪明起来,它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。一周之后取下盖子,而跳蚤却再也跳不出来了。

管理启示在管理中,应该增强市场竞争意识,提高自己的创新能力,充分发挥主观能动性,不能自我设限。

十一、破窗效应

含义环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。

管理启示坚决防止“破窗效应”。法规制度的生命力在于执行。贯彻执行法规制度关键在真抓,靠的是严管。要加强监督检查,落实监督制度,用监督传递压力,用压力推动落实。对违规违纪、破坏法规制度踩“红线”、越“底线”、闯“雷区”的,要坚决严肃查处,不以权势大而破规,不以问题小而姑息,不以违者众而放任,不留“暗门”、不开“天窗”,坚决防止“破窗效应”。

十二、手表效应

含义一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。

管理启示企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者这个人无所适从。

十三、二八效应

含义二八定律(巴莱多定律)是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多提出的。他认为在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。

管理启示不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。

十四、光环效应

光环效应即晕轮效应。指对他人知觉的一种偏差倾向,当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好的印象之后,就会认为这个人的一切都良好,以偏概全,这个人就被一种积极的光环所笼罩。反之,则被赋予其他不好的品质。

十五、首因效应

首因效应是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

十六、近因效应

近因效应是指在人际沟通过程中,知觉对象最近给人留下的印象。

十七、刻板效应

刻板效应是指对某个群体产生一种固定的看法和评价,并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。

十八、自己人效应

在人际交往中,如果双方关系良好,一方就更容易接受另一方的某些观点、立场,甚至对对方提出的难为情的要求,也不太容易拒绝。这在心理学上叫作“自己人效应”。

十九、墨菲定律

含义墨菲定律指事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。

管理启示在现实生活中,为了避免突发事件带来的危害,许多政府部门都开始制订一些预警措施、应急预案等,防患于未然。

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