贵港市市场监管局投诉举报中心从1月24日至今，全体工作人员主动放弃春节假期和周末，始终坚守在热线及市场巡查工作岗位上，截止2月25日，该局投诉举报平台共接收涉及疫情投诉举报咨询件，已办结件，办结率达%，有效地化解了疫情期间群众投诉的热点问题。发挥职能优势，解决群众实际问题。针对口罩涨价、婚宴及车票退订、营业举报、酒精及消毒液涨价、猪肉及青菜等商品涨价、双黄连口服液脱销并涨价、房屋及商铺租金是否减免、外卖能否继续营业等投诉热点问题，该中心人员及时将举报和投诉转至辖区各级市场监管部门处理外，并与各执法部门沟通协调，解决查处口罩涨价、有效监管市场主体等新出现的市场监管问题，同时主动寻找法律依据，有理有据地解答群众的咨询，积极引导因为疫情造成的群众恐慌心理向安定平和过渡。此外，还充分发挥政府部门职能作用，
